商品の購入は以下のショッピングカートシステムを利用する方法の他、メールによる注文も承っています。メールフォーム（別窓）またはprominence028@yahoo.co.jpにご注文の商品名、商品コード、ご希望の発送方法、支払い方法、商品の発送に必要な情報（氏名、氏名フリガナ、郵便番号、住所、電話番号）及びメールアドレスを明記のうえご連絡ください。

【１】注文する商品の選択
各商品詳細ページの[ カートに入れる ]ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。商品は全て一点物となり、カートに同じ物を複数入れることはできません。→商品に関する注意
サイト上部または左メニューの[ カートを見る ]ボタンを押すと、カートに入れた商品の一覧が展開します。カート内の商品の削除はここで行います。
注文の品が全て決まりましたら、カートページ下部の[ レジへ進む ]ボタンを押してください。

【２】商品の送付先の入力
お名前、ご住所等、商品の送付先の情報を入力フォームに記入します。"(※)" は入力必須項目です。未記入のまま先に進むとエラー画面が出て、注文を続けることができません。"オプション"項目の記入は任意です。→個人情報の取り扱い
代金の支払い及び商品の配送方法、送料については、別ページで詳述しているので必ずご確認ください。→送料・お支払
配達日時の指定は、配送方法がゆうパックの場合可能です。場合により指定された日時で承れないことがある為、その際は再指定をお願いします。
必要事項の入力が終わりましたら、会計ページ下部の[ 支払い方法へ ]ボタンを押してください。

【３】支払い方法の選択
任意の支払い方法のラジオボタンにチェックを入れた後、ページ下部の[ 最終確認へ ]ボタンを押してください。
ただし、クレジットカードによるお支払いは都合上このページで選択できない為、前のページの備考欄にカード決済希望の旨をご記入ください。またこのページでは、いずれかの項目にチェックを入れてください。→お支払い方法/クレジットカード決済

【４】注文内容の確認と送信
表示された内容を確認の上、[ 注文を確定する ]ボタンを押してください。
注文内容の記載されたメールが、記入いただいたメールアドレスに送信されます。→メールが来ない場合
同一の商品に対し同時に注文があった際、ショッピングカートのシステム上複数の方が注文できてしまう可能性があり、その場合は先着順となります。

【５】送料等のご案内
上記の自動送信のメールとは別に、送料等の詳細を案内するメールをお送りします。→メールが来ない場合

【６】商品の発送
配送方法と送料、代金の総額が確定した上で、選択いただいた代金の支払い方法が前払い（銀行振込、郵便振替、カード決済）であれば入金を当方が確認した時点で、後払い（代金引換）であれば準備が整い次第商品を発送します。
商品の受け取り後、届いた品が注文内容と異なっていた場合はすぐにお知らせください。送料はこちらの負担で商品をお取り替えいたします。



【注意1】注文のキャンセル
注文のキャンセルは商品の発送前であれば可能です。メールにお名前と注文番号を明記の上、ご連絡ください。
銀行振込等で商品の代金を既に支払いされた場合、返金額は以下になります。必ずご確認の上で了承いただけますようお願いします。
・銀行振込、郵便振替・払込…振り込みの際の手数料は返金できません。
返金方法は銀行振込、郵便振替、現金書留から選択いただけますが、
・銀行振込…返金額は振り込みの際の手数料を引いた額
・現金書留…返金額は送料を引いた額
となる為ご注意ください。

【注意2】商品の返品
お客様の都合による返品の場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。連絡がない返品は受け取ることができません。送料はお客様の負担となり、返金に関しては上記"注文のキャンセル"と同じ扱いになります。返金処理は商品が当店に到着した時点で行います。
なお、鉱物クラスター等一部の商品については返品を受け付けておりません。商品によっては非常に脆く、輸送中梱包があっても欠損が起きやすい為です。よくご検討の上での注文をお願いいたします。

【注意3】当店からのメールが来ない場合
・PC向けメールアドレス→メールソフトやメールアドレスの提供側（プロバイダ等）で、迷惑メールフォルダに振り分けている可能性
・携帯端末用メールアドレス→端末の方で不特定のドメインに対し、受け取りを拒否する設定になっている可能性
以上を確認いただき、一週間以上経っても送られてこない場合、お手数ですがサイトメールフォームよりお名前と注文番号（分かっていれば）を明記の上お問い合わせください。

【注意4】鉱物の品質
・鉱物の場合、欠けや内包物は基本的に存在するものとしてご留意ください。明記することもありますが、何も書いていない＝無傷、とは限りません。
・商品画像の色合いはディスプレイの設定等閲覧環境に依存する為、実際とやや異なって見えることがあります。
・鉱物の中には見た目や強度を改善する目的で、樹脂の含浸や加熱等が行われることがあります。事前に判明している場合その旨を明記することもありますが、何も書かれていない＝無処理、と限らないのでご注意ください。
・現在掲載している商品画像以外の画像のアップを希望される場合はご一報ください。

【注意5】鑑別
鑑別に出していない商品で購入時お客様が希望される場合、鑑別に出すことができます。鑑別代（ソーティングメモ）、鑑別機関までの往復送料、代引き手数料、その他手数料等費用がかかります。またリビアングラスの場合蛍光X線による分析が必須で、追加の料金と時間が必要です。メモではなく鑑別書を作成してもらう場合も料金が高くなります。

【注意6】パワーストーンに関する解説
商品の説明における鉱物のパワーストーンとしての効果やオルゴナイトの効果を、こればかりは当方で保証、証明することはできません。「――と言われている」程度のものということでよろしくお願いします。